Bedingungen und Konditionen

Dieses Dokument mit den Servicebedingungen beschreibt die Bedingungen, unter denen Perfect Retouching bietet seine Dienste an und baut eine professionelle Beziehung zu unseren geschätzten Kunden auf. Sie können unsere Dienste nur in Anspruch nehmen, wenn Sie allen Bedingungen zustimmen. Dies ist eine formelle Vereinbarung zwischen Ihnen (dem Kunden) und Perfect Retouching (der Dienstanbieter). Bitte lesen Sie alle Abschnitte sorgfältig durch, bevor Sie sich anmelden. Jeder Verstoß gegen diese Bedingungen führt zur Kündigung der Vereinbarung. Bei Verstößen gegen Verhaltenskodizes sind Sie voll haftbar und Perfect Retouching übernimmt keine Verantwortung für daraus resultierende Streitigkeiten …

Bitte beachte, dass,

  • Die auf dieser Website verwendeten Begriffe „uns“ oder „wir“ oder „unser“ oder „PR“ oder „PerfectRetouching“ oder „Perfect Retouching" bezieht sich auf Perfect Retouching Company.
  • Ein „Besucher“ ist jemand, der durch das Surfen im Internet auf unsere Website/Serviceseiten gelangt ist, jedoch kein registrierter Kunde unseres Portals ist.
  • Ein „verifiziertes Mitglied“ ist eine Einzelperson oder ein Unternehmen, das sich mit der entsprechenden Verifizierung als unser Kunde registriert hat.
  • Unser „Service“ empfiehlt die Funktionalität, die wir unseren Kunden auf der Website anbieten
  • „Inhalt“ bezeichnet die Sammlung von Bildern, Wörtern, Daten, Informationen und Diagrammen, die auf der gesamten Website für Besucher, Benutzer, Mitglieder oder Kunden sichtbar sind. Alle Inhalte und Designs der auf unserer Website sichtbaren Inhalte unterliegen dem Urheberrecht. Sie dürfen KEINEN Inhalt unserer Website ändern/verändern/neu gestalten.
  • Jegliche Rechtsverletzung, das Kopieren und Einfügen oder die Verwendung von Inhalten ohne unsere Zustimmung ist verboten und rechtswidrig. Bei Urheberrechtsverletzungen werden entsprechende rechtliche Schritte eingeleitet.

1.Angebotene Dienstleistungen von Perfect Retouching

Perfect Retouching bietet Fotobearbeitungsdienste unter Verwendung von Adobe Photoshop und fortschrittlichen Grafikdesign-Tools und -Techniken. Unser professionelles Angebot umfasst eine Reihe von Diensten wie Freistellungspfad, Hintergrundentfernung, Schattenerstellung, Bildmaskierung, Fotoretusche, Porträtretusche, Schmuckretusche, E-Commerce-Bearbeitung, Neugeborenenfotobearbeitung, Ghost-Mannequin-Effekte, Bildneufärbung, Immobilienfotobearbeitung, Schulfotobearbeitung und maßgeschneiderte Bearbeitungsdienste, die auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

2.Angebot einholen und Bestellung aufgeben

Wenn Sie unsere Preise erfahren möchten, erhalten Sie ein kostenloses Angebot. Um ein kostenloses Angebot zu erhalten, müssen Sie ein Formular ausfüllen und absenden. Unter Berücksichtigung der Bildmenge, der Komplexität der Retusche und der Lieferzeit senden wir Ihnen ein Angebot.

Wir stellen Ihnen auf Ihre Anfrage „Angebot einholen“ ein Angebot mit dem Preis in USD ($) zur Verfügung. Auf Anfrage können Sie den Angebotspreis auch in Ihrer Landeswährung erhalten.

Wenn Sie ein Angebot erhalten, wird im Portal automatisch ein Konto in Ihrem Namen erstellt. Wenn das Angebotsmuster und das Bestellbild jedoch nicht übereinstimmen, kann der Preis abweichen.

3. Bedingungen für die kostenlose Testversion

Wir bieten eine kostenlose Testversion für Einzelpersonen mit wenigen oder zahlreichen Bildern an, die nachbearbeitet werden müssen. Sie können für jeden unserer Dienste ein Bild kostenlos testen.

Für die kostenlose Testversion bieten wir grundlegende Fotoretuschedienste an, darunter Fotoneufärbung, Freistellungspfad, Hintergrundentfernung, Zahnverbesserung, Hautretusche, Schmuckretusche, Belichtungsanpassung, Bildmaskierung, Faltenentfernung, Objektentfernung und andere einfache Retuscheaufgaben. Bitte beachten Sie, dass wir für diese Testversion nur einfache Bildretuschen anbieten; komplexe Anweisungen sind nicht zulässig.

Wir bieten im Rahmen der kostenlosen Testversion keine anspruchsvolle oder hochentwickelte Fotobearbeitung an. Wenn Sie jedoch eine große Anzahl von Bildern haben, die eine komplexe Retusche erfordern, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Um die kostenlose Testversion zu starten, müssen Sie die folgenden Informationen angeben: Vollständiger Name, E-Mail, Telefonnummer, Land, gewünschter Service (z. B. Freistellungspfad, Hintergrundentfernung, Multi-Path, Bildmaskierung, Schattenerstellung, Ghost Mannequin, Zuschneiden und Größenanpassung, Bildneufärbung, Porträtretusche), Gesamtzahl der Bilder im Projekt und spezifische Anweisungen. Sobald Ihre Angaben überprüft wurden, beginnen wir mit der Bildverarbeitung für Ihre kostenlose Testversion.

Bitte beachten Sie, dass durch die Inanspruchnahme unseres kostenlosen Testdienstes automatisch ein Konto in Ihrem Namen in unserem Portal erstellt wird.

4.Bestellvorgang über die Perfect Retouching Portal

Sie müssen Ihre Bestellung über unser Webportal aufgeben. Die gesamte Bestellung wird innerhalb des Portals bearbeitet, z. B.: Bestellung aufgeben, Bild hochladen, Zahlung vornehmen, Bild herunterladen usw. Wir verarbeiten die Bilder gemäß den Anweisungen und liefern sie pünktlich. Wir stellen die Bilder per FTP, WeTransfer, Dropbox und Google Drive oder auf eine andere von Ihnen bevorzugte Weise bereit.

5.Verwenden Perfect Retouching Portal-Konto

Um den Bestellvorgang einfach und unkompliziert zu gestalten, haben wir das Portal erstellt. Über Ihr Portal-„Konto“ können Sie Ihre Bestellung erstellen, Anweisungen zur Bildbearbeitung geben, eine sichere Zahlung vornehmen und Bilder hoch-/herunterladen. Außerdem können Sie den Bestellverlauf, abgeschlossene Bestellungen, unbezahlte Rechnungen, den Gesamtbetrag, die letzte Bestellung und die letzte Rechnung durchgehen.

Wie benutze ich das Portal-Konto?

  • Sie können Bilder oder Dateien in jedem Format (JPG, JPEG, PNG, GIF, BMP, PSD, AI, TIF, TIFF, PDF, CRW, CR2, DNG, NEF, RAW, RW2) bis zu 5 GB einreichen. Wenn die Dateigröße größer als 5 GB ist, kontaktieren Sie uns.
  • Nach Erhalt der Bestelldetails überprüfen wir diese. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über die Auftragsbestätigung. Wenn die Komplexität höher ist als in den Anweisungen angegeben, erhöhen sich Preis und Bearbeitungszeit.
  • Sobald die Bildbearbeitung abgeschlossen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Anschließend können Sie die Bilder herunterladen, sofern Sie die Zahlung getätigt haben.
  • Jede von Ihnen übermittelte Bestellung muss von uns ANNAHME erfolgen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir diese Annahme nach unserem alleinigen Ermessen verweigern können.
  • SIE KÖNNEN KEINE BESTELLUNG MEHR STORNIEREN, NACHDEM WIR MIT DER BEARBEITUNG DER BESTELLUNG BEGONNEN HABEN. Wenn wir mit der Bearbeitung einer Bestellung begonnen haben, wird diese als reguläre Bestellung fortgeführt.
  • Sie können die Bestellanweisungen oder die Bearbeitungszeit nach der Bearbeitung oder Lieferung an Sie nicht mehr ändern/überarbeiten.
  • Wenn Sie unseren kostenlosen Testservice nutzen und ein Angebot anfordern, wird in unserem Portal ein Konto in Ihrem Namen erstellt.
  • Geben Sie Ihr Passwort oder Ihre Kontodaten nicht an Dritte weiter.

6.Richtlinien zum Einreichen von Bildern

Um den besten Service zu bieten, befolgen wir bei der Bildeinreichung einige Bedingungen. Zum Zeitpunkt der Einreichung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie KEINE der folgenden Fotos oder Materialien unter Verwendung unseres Dienstes platzieren oder senden:

  • Jedes Bild, das pornografisch, beleidigend, unangemessen, schädlich für Einzelpersonen oder Gruppen ist, zum Rassismus aufruft oder rechtswidrig ist.
  • Von anonymen oder falschen Adressen übermittelte Bilder.
  • Bilder, die gegen unsere Regeln und Vorschriften verstoßen.
  • Bilder, die mit unseren Publizitäts-, Urheberrechts- oder geistigen Eigentumsrechten in Konflikt stehen, ohne entsprechende Genehmigung.
  • Jegliche Bilder, die abnormales Verhalten von Personen unter 18 Jahren zeigen oder dazu ermutigen, einschließlich Kinderpornografie.
  • Bilder, die terroristische Organisationen unterstützen.
  • Perfect Retouching ist NICHT verantwortlich für Inhalte und Bilder jeglicher Art, die von den Kunden bereitgestellt werden. Wir haben das Recht, nach eigenem Ermessen (1) die Einreichung zu verschieben, zu löschen oder zu bearbeiten (2) geeignete Maßnahmen gegen den Missbrauch unserer Dienste zu ergreifen.
  • Wir bieten eine Bildsicherung für EINEN (01) Monat an. Wenn Ihre Bilder nach EINEM Monat aus unserer Systemsicherung gelöscht werden, übernehmen wir keine Verantwortung für Ihre Daten. Sie können uns nicht für Ihre verlorenen Daten nach EINEM Monat verantwortlich machen.
  • Wenn Sie Benutzerinhalte oder Bilder bereitstellen, die dem Urheberrecht anderer unterliegen oder gegen ein Gesetz verstoßen oder für irgendjemanden schädlich sind, oder wenn jemand eine Beschwerde einreicht, sind Sie für die Übermittlung verantwortlich. Perfect Retouching ist nicht verantwortlich für Ansprüche von irgendjemandem aufgrund Ihrer Einreichung. Sie sind verpflichtet, Schadenersatz zu leisten, wenn ein solcher Fall eintritt. Sie müssen auch Schadenersatz leisten, wenn Perfect Retouching haftet für jeglichen Schaden, Verlust oder rechtliche Schritte aufgrund einer solchen Verletzung von Benutzerinhalten durch Sie.

Bei Urheberrechtsansprüchen behalten wir uns das Recht vor, die Anzeige und Darstellung von Bildern zu unterbrechen, bis das Problem gelöst ist. Wenn einem unserer Kunden eine rechtswidrige Tätigkeit vorgeworfen wird, geben wir die Informationen an die Regierungsorganisation und Strafverfolgungsbehörden oder Dritte weiter.

7.Bearbeitungszeit für Projekte

Die Bearbeitungszeit beginnt, nachdem wir alle Bilder von Ihnen erhalten haben

(Es startet nicht sofort, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben)

Sonntag ist unser Bürofeiertag. Alle offiziellen Aktivitäten bleiben geschlossen. Wenn Sie also am Samstag bestellen, wird dies am Montag angerechnet. Sie können jedoch gegen Aufpreis eine zusätzliche Schicht am Sonntag vereinbaren. In diesem Fall müssen Sie uns vor der Auftragserteilung kontaktieren und einen Überstundenzuschlag zahlen.

Die Lieferzeit für Bilder kann sich bei Naturkatastrophen, regionalen Problemen und nationalen Katastrophen verzögern. Und wir übernehmen keine Verantwortung für verspätete Bildlieferungen aufgrund unvorhergesehener Ursachen.

8.Preise

Die auf der Website angegebenen Preise und Pakete dienen lediglich als Beispiel und veranschaulichen die Preisspanne. Der endgültige Preis für die Dienste hängt von vielen Faktoren ab, z. B. von der Komplexität der Bilder, der Bearbeitungszeit und der Lieferung zur Hauptverkehrszeit.

(Sie erklären sich damit einverstanden, eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr in Form einer Zahlungsabwicklungsgebühr zu zahlen, wenn der Rechnungsbetrag der Bestellung unter oder gleich 5 USD liegt).

Alle auf der Website aufgeführten Standardpreise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wie definieren wir Komplexität?

Nachfolgend finden Sie Details zu komplexen Bildern

  • Verbesserte Kurven
  • Komplexe Formen
  • Feine Details
  • Das Bild enthält zahlreiche Löcher, Zwischenräume, Punkte, Falten, Flecken oder Haare/Fell
  • Alte Bilder, die ganz oder teilweise zerrissen, zerfetzt, verbrannt oder durchnässt sind
  • Bilder mit umfangreichen Details
  • Aufwändige Retusche erforderlich
  • Mehrere Objekte in einem einzigen Bild

9. Zahlungsmethode

Unsere Preise werden auf der Website in US-Dollar ($) angegeben, auf Ihrer Rechnung wird jedoch die Währung Ihres Landes verwendet.

Für australische Bestellungen akzeptieren wir Australische Dollar, für kanadische Bestellungen akzeptieren wir Kanadische Dollar und für das Vereinigte Königreich akzeptieren wir Britische Pfund.

In europäischen Ländern, darunter Ålandinseln, Andorra, Österreich, Belgien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Kosovo, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Montenegro, Niederlande, Portugal, Réunion, Slowakei, Slowenien, Spanien, San Marino, Saint-Pierre und Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin und Vatikanstadt, akzeptieren wir Euro.

Für alle anderen Länder verwenden wir US-Dollar.

Die Währung Ihres Kontos kann nicht geändert werden. Sie wird automatisch entsprechend Ihrem Land zugewiesen.

Wir nutzen PayPal und Stripe als Zahlungsgateways. Zahlungen können über PayPal oder Debit-/Kreditkarte erfolgen, und Banküberweisungen werden ebenfalls akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass die Überprüfung von Banküberweisungen 7-10 Tage dauern kann. Wir bevorzugen automatisierte Zahlungsmethoden.

Wir verlangen eine Vorauszahlung; Bestellungen werden erst nach vollständiger Bezahlung bearbeitet.

Wir speichern Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen nicht. Zahlungen werden über seriöse Gateways wie PayPal und Stripe abgewickelt. Wenn Sie eine Zahlung tätigen, werden Sie auf deren Websites weitergeleitet.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass alle Dienste von Drittanbietern, wie PayPal und Stripe, haben ihre eigenen Bedingungen und Benutzerrichtlinien, denen Sie bei der Nutzung ihrer Dienste zustimmen. Perfect Retouching ist nicht für Handlungen oder Richtlinien dieser Drittparteien verantwortlich, die möglicherweise nicht mit Ihren Interessen übereinstimmen.

10.Zahlungsprozess mit Calif Business LLC

Unsere Zahlungsmethode läuft über den Prozess von Calif Business LLC. Ihre Zahlung wird von Calif Business LLC eingezogen (www.califbusiness.com), die in Ihrem PayPal-Konto angezeigt wird. Perfect Retouching Inc. ist die EINZIGE Stelle, die alle Ansprüche und Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung, Preisgestaltung und Rückerstattung lösen kann. Bei Problemen mit der Zahlung können Sie uns eine E-Mail an [E-Mail geschützt]

11.Zahlung mit WALLET BALANCE

Eine Lösung für Ihre problemlose Zahlung ist WALLET. Wir möchten Ihr Zahlungserlebnis durch unsere Wallet-Funktion vereinfachen. Laden Sie Ihr Wallet-Guthaben einfach auf, um Rechnungen bequem zu bezahlen, und genießen Sie die Flexibilität, dieses Guthaben für zukünftige Bestellungen zu verwenden. Seien Sie versichert, wir stellen Ihnen detaillierte Transaktionsaufzeichnungen zur Verfügung. Das Überprüfen Ihres Wallet-Guthabens und Aufladen Ihres Guthabens ist jetzt ein Kinderspiel. Außerdem verfällt Ihr Wallet-Guthaben nie, sodass Sie beruhigt sein können.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass das Wallet-Guthaben nicht erstattungsfähig ist und nur für die Bestellung von Dienstleistungen von verwendet werden kann Perfect Retouching.

12.Richtlinie zum Fotoersatz nach der Bestellung

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, akzeptieren wir keinen Fotoersatz. Wenn Sie das falsche Bild hochladen, können Sie keine kostenlose Bearbeitung eines anderen Fotos anfordern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die richtigen Bilder hochgeladen werden. Wenn Sie Ihre Fotos jedoch ersetzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Ihre Bilder bereits in Bearbeitung sind, können Sie keinen Ersatz vornehmen.

13.Richtlinie zu Revision und Neubearbeitung

PR bietet mehrere Überarbeitungen an, nachdem Sie Bilder innerhalb von sieben (07) Arbeitstagen heruntergeladen haben. Nach sieben Tagen können Sie keine Überarbeitung oder Neubearbeitung mehr erhalten.

Die Überarbeitung darf nicht im Widerspruch zu den ursprünglichen Anweisungen stehen, die Sie bei der Auftragserstellung angegeben haben, und darf nicht davon abweichen oder sie verändern.

  • Bei Widersprüchen zu den ursprünglichen Weisungen wird dieser als Neuauftrag behandelt.
  • Überarbeitungen dürfen nicht im Widerspruch zu den ursprünglichen Bearbeitungsanweisungen stehen.
  • Bei Massenrevisionen müssen Sie uns umgehend kontaktieren.
  • Wir werden Ihre Bestellung nur dann wiederholen, wenn Sie geringfügige Änderungen oder Verbesserungen wünschen. Eine Wiederholung bedeutet nicht, dass wir neuen Anweisungen folgen, die nicht in der ursprünglichen Anfrage enthalten waren.
  • Wenn Sie eine Neubestellung mit neuen Anweisungen anfordern, wird eine neue Bestellung erstellt und in Ihrer Rechnung ausgewiesen.
  • Sie können nur dann eine Wiederholung anfordern, wenn Sie mit dem endgültigen Ergebnis nicht zufrieden sind. Dies gilt für Bilder, die im JPG-, PNG- oder JPEG-Format ohne Ebenen eingereicht werden.

14. Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie mit unserer Arbeit unzufrieden sind und dies entsprechend begründen können, erhalten Sie eine Rückerstattung von 100 %. Wenn Sie nur teilweise zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit einer teilweisen Rückerstattung. Wenn Sie jedoch die Rohbilddateien (z. B. .psd, .tif) mit Ebenen anfordern, ist die maximale Rückerstattung auf 30 % begrenzt.

15.Kontaktinformationen

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne über …

Telefon: + 1 (647) 799-5131

E-Mail: [E-Mail geschützt]